【发现上海养老圈女神】“凌晨的数字”,是我工作的临界点
——访80后养老事业联盟编委黄燕
上海养老网 作者:小鲍2017-08-15 12:05:23 分享      

  编者按:穿过车水马龙,来到一栋楼层,初晨的阳光照进窗内,照在一个年轻人的身上,她穿着一身简洁干练的衣装,正襟危坐在电脑桌前,一丝不苟的拿起文件,时而敲击着键盘,时而提笔标注,时而接通电话,直至凌晨1点、2点、3点……这是她工作日里又一个“凌晨的数字”。两年多以前的一个重要决定,让黄燕女士的人生轨迹就此发生了改变:从英国约克到中国上海,从安逸的生活、宏观的收入到二次创业的新起步。荣回故里的她,心系祖国,执着于养老事业,默默无闻地引领着众多的80后走上养老之路。


  乌黑、浓密的中短头发倾泻而下,柔软、洒脱,散发着优雅而自然的魅力;谈吐间,炯炯有神的目光透着对养老事业坚定不移的信念,这是第一次见到黄老师时候的印象。语言承载着丰富的生命阅历,虽然在国外生活十多年,黄老师仍不时流露出属于中国人的本色气息。


  黄燕工作照


  一次偶然萌生的事业种子


  “在我十几岁的时候,有一次跟朋友去新西兰玩空降伞,后来很不幸运,我的朋友在跳空降的时候摔下来了,背部被摔断,后来进了医院手术动完以后,需要在医院待一段时间,所以当时我就是本着要照顾好我朋友的意愿,每天早上8点到晚上8点去医院,帮她擦身、按摩、做排泄护理等等工作,后来同室的病友看在眼里,就说:‘你挺会照顾人的,为什么不当护士呢。’于是自己心头就萌生了这样一个念头:‘对啊,自己为什么不尝试一下?’我遵从自己内心的召唤,在英国的养老机构以半工半读的状态从护理员做到院长,就这样毅然地走上了一条为老服务的光荣征途。”


  自己选择的路,跪着也要走下去


  说实话,目前英国的养老医疗设备比较全面、养老发展机制和系统也较健全。三十出头就当上养老区域总监和院长,年轻有为、收入宏观,这是大部分事业者所都向往的,但是黄老师却义无反顾回到了祖国。


  “在国外的养老行业就是像英国,他们的系统已经做的比较成熟了,而近年来,中国也在大力发展和推动养老事业,我就觉得,作为中国的炎黄子孙,为什么不能把一些别人做的好的东西带回来,国家正好有这样的需求,心系中国梦,当国家有需求,而我也准备好了,所以我回来了……”


  回中国,就意味着放弃很多英国的安稳,其中包括高薪的工作、安逸的生活、小孩的教育、无保障的医疗需求和家人的两地分居……因为黄老师对养老事业的执着:“Chinese Dream is also my dream”,生完孩子不到3个月,就返回了国内,她以行动感动并说服了家人。目前全家都抛掉他们在英国的工作和安稳,来到中国默默支持着她的养老事业。


  面对新的养老国度,黄老师可谓“白手起家”,不仅要以“归零”的心态重启养老事业,还要撑起全家的工作,包括家人的生活安排、孩子的教育等。但是,中英两国的养老事业差异还是较为明显的。虽然,“以人为本”的服务作为不变的核心,是可以借鉴,但是照护方式、形式、标准和政策等都需要本土化、需要接地气。养老服务本身就是一份具有公益性事业,需要多方的配合和精耕细作。两年多了,一个个“凌晨的数字”,是黄老师全神贯注的在国内养老事业里求索的记录。事业上遇到的磕磕碰碰也曾让她灰心过,但是她从没放弃,拍拍身上的尘土,笑着说:“除了生死是大事,别的都是小事,自己选择的路,跪着也要走下去!”


  80后养老事业联盟,是一个抱团发展的联盟


  可以说80后的小伙伴们大都是独生子女,他们被称为中国历史上“最孤独的一代”,80后即将要经历的是上有老下有小的过程,不像别的人都有兄弟姐妹互相帮助,关于养老有很多需要帮忙的事情和需要解决的问题,面对老龄趋势的严峻化,在张晶秘书长的带领下,引领我们这群80后抱团取暖,一起肩并肩共同发展。


  “加入80后养老事业联盟其实是我自愿的想法。这个联盟是由全国养老业界的80后精英共同发起成立,会员主要是老年公寓、老年旅游、智慧养老、老年金融、护理机构等相关企业和社会团体。我们的父母正在变老,家庭越来越感觉到养老压力。单凭个人的力量很难让父母有个安逸的老年生活,联盟以80后为主体,有着相同的家庭结构,相似的成长环境、共同的养老需求,是深度服务注册成员的联盟。在这个联盟,我们不按照官位、职位大小区分,大家以年龄兄弟姐妹相称。目前,我涉及的范围有运营、服务、质控标准以及培训板块等。对我来说工作是不分周末,工作其实就是24小时的概念。”


  所以,在黄老师的朋友圈里,经常出现“凌晨的数字”那是常有的事。她认为,当她工作坚持不下去的时候,她就用这些个数字来激励自己,所以这些数字又是她的“临界点”,年轻人要能吃苦,才能超越自己。80后养老事业联盟的线下沙龙、项目考察目前在全国范围内已如火如荼地进行着,时常可以看到她忙碌的身影穿梭其中充当骨干力量;黄老师是《80后的养老事业》编委之一,把她多年来的经验和累积通过经典案例形式告诉广大的读者,希望展开更多的养老维度,让读者收益。


  在谈到最初黄老师暗访考察国内养老院时,有一家养老院给她印象特别深,也让她揪心:以老年痴呆患者的家属身份询问副院长机构如何给老人提供照护时,副院长说“夜晚会到处走动吗?走动的话需要绑起来!”,这句话当时充斥着黄老师的灵魂,寒流遍布了全身……古语有云“上梁不正下梁歪”,副院长的态度都能如此,那底层的护理员又会怎样对待老人呢?“做养老,在于走心。一家好的养老机构,中上层领导的管理和正确的表率很重要。其实老人不奢求大鱼大肉,哪怕粗茶淡饭,最重要的是能花心思、多了解并给予老人适当的心理和精神关怀,老人有时候需要的只是一根针的感动……”


  一路走来,黄老师语重心长:“现在虽然中国人口众多,但护理人员缺口还是很大,不过只要大家齐心去支持和宣传,让广大社会认可我们这个行业,让护理员知道他们正在做一件很有福报和光荣的职业;还有目前国内的养老照护设备也正朝着智能化的方向发展,这是一个非常好的趋势,以后我们祖国在借鉴国外好的经验之外,我们也可以把我们好的智能产品走出国门,打出国际!此外,我特别感谢曾经或正在与我共事过的可爱伙伴们、养老业界内的好友和我的导师,正因为养老事业把我们汇聚在一起,这是一种不可多得的‘缘分’。共同尊老、爱老,一起克服困难、砥砺前行,真心谢谢他们一直以来对我的爱护与支持!”


  黄燕和她的孩子


  最后,在被问到家庭及未来养老打算的时候,黄老师风趣的回答说:“劳累工作了一天后,回家能抱上孩子是我最开心的事。至于未来自己的养老打算,现在好像很流行候鸟式养老嘛,我希望等我老的时候中国的养老市场已经做得非常不错了,那到时候我就有中英的候鸟式养老了。”


  结束语:在前行养老事业中,一旦认准了,就义无反顾,面对的将是一个接一个项目,一份又一份计划书,一次又一次的考察,一次又一次未知的尝试……黄老师会与她的团队贡献一个又一个凌晨,在养老事业之路,互相勉励,上下探索,做一块小小的“雨花石”,将养老之路铺成坦途。


  【黄燕老师语录】


  现在我基本是坚持做有氧运动,保持每个星期跑上40公里,这样除了可以锻炼身体以外,在跑步的过程当中我会进行深度的思考,锻炼后心情也是特别的舒畅,思维也会变得清晰,我坚信:Healthy Body Healthy Mind!


  如果任何企业或公司开养老机构,前期尽可能接受多犯错误的机会,不要逃避,积极面对,及时解决,俗语有云:失败乃成功之母,这些不断的累积以后都会变成一个个非常有参考价值养老文献,奠基着中国的未来养老方向。另外,一个公司或企业一定要有长线的风险意识,这样才能看得更清、走得更远。



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