上海理工大学老教授协会 参观“五角场街道下属养老机构”记
作者:赵祺民 邱喜生2018-01-08 11:31:51 分享      

  序言:


  本参观记意在向老年同志介绍新时代老年人养老方式的新趋势、新发展。此种模式已从试点逐渐扩至全市各区。供大家参考。


  参观记:


  2017年12月26日上午受福寿康(上海)家庭服务有限公司之邀,去五角场街道下属两个居家养老性质的机构进行调研性质的参观。上海理工大学老教授协会常务副会长张忠赓带领校副会长林建中和管理学院分会长邱喜生等—行六人参加了这次调研。


  参观地点首先在政化路265号的《五角场街道长者日间照护中心》。它是由五角场街道筹办,委托福寿康居家养老康复护理机构运营管理的。它的功能主要为高龄及失能弱智老人提供日间照护及康复指导服务。


  福寿康的市场总监李茜给我们介绍了公司在楊浦区的服务工作规模和2018年上海市全面展开的长护险内容,共同座谈讨论有关居家养老的具体需求与解决方案后,引导我们逐间房室参观其相应功能。


  该日间照护中心进门就是活动室,室内放置有可围坐十余人的会议桌。平时有十来个老年人在指导人员辅导下开展各种活动。设有康复区与理疗室,放置相应的康复器材,在康复师的指导下,可以进行有关的康复活动,并有护士,每天给日托老人进行血压测量与健康关怀。


  有午间休息室,安排有十余张卧鋪供日托老人们休息。还有常规的阅览室与餐厅,他们的午餐由复旦大学食堂提供,餐费11元/顿。


  值得专门提及,内部还设有一个专门的浴室,夏天可以有热水淋浴。浴间内有专供沐浴用座位以及防滑措施,同时配备专人助浴。浴室外有单人专用衣柜箱,不在洗浴时间也可供日托老人放置衣物专用。


  该日照中心在一楼,估计总面积约200平方左右。入托费用(不包括午餐)每个人每月400元,就可以全面提供老人相关健康管理、生活便民、以及文体娱乐的三方面服务。


  我们参观后的感觉,它与通常居委会设立的老年活动室比,主要的优点是增加了专人的护理。每天在自家小区内,早上八点半后通过家人护送进去,下午五点再由家人接回,平均每天不过15元的托管费用,减少了子女的负担,保证了子女们可安心上班。


  参观了日照中心后,我们又转而去参观五角场街道社区综合为老服务中心。


  按原有概念,每个街道组织都有一个“为老服务中心”,它是附属于街道里的管理机构。而今这里的“综合为老服务中心”,它实质上是在国定支路28号里开办的一个既有日托又有全托的养老企业实体。


  这里先介绍日托养老。从设备硬件来说,与政化路那边的日照中心基本相似;但从管理方式来说,我们认为这里更具有其先进而值得介绍的地方。这方面的特点,好像参加日托人员与平时来此进行老年休息活动人员两者有些混交。


  进入“社区综合为老服务中心”综合楼里的底楼,这就是他们介绍的日托活动场地。


  进大厅里,有一排书櫉作屏障(见图一)。书橱前面再向里走,是一个可供用餐的食堂。食堂里有七八张方桌,足夠三五十人用餐(见图二)。保证全托(综合楼上居住人员)、日托(综合楼下固定活动人员)、以及周围住民(居委会下属自愿搭伙的居民)的用餐需求。一个场地,三种养老服务方式的居民得到共同的使用。问讯之下,他们的服务待遇是各不相同的。全托人员每日三餐,一天20元;日托人员仅供午餐,十元左右;搭伙人员类似进飯店,每日三餐可自由出入,只要办妥手续者收费比市价优惠。


(图一)


(图二)


  除了食堂的混合使用外,还有老人活动室。在此可阅览图书和出借工具,全托、日托、以及一般居民,只要遵守规则后均能使用。食堂厨房的背后,有一个较大的教室。在其门口,张贴着《为老服务中心“银发课程”之课程表》(见图三)。这里也就是日托服务的主要场地,综合为老服务中心与福寿康公司下设的优康安和护理站合作,在此设立了分站(见图四)。


(图三)


(图四)


  福寿康优康护理站五角场分站在这里的工作,全面负责日托的管理。具体内容已在政化路日照中心有介绍,在此不多重复。除此以外,也可以派遣护士或护工到家上门进医疗辅助或康复护理工作。


  当然,这里也有相应的康复器材和休息场地(如图五)。福寿康护士对日托人员进行每天测量血糖、血压,以及关怀每人的身体健康情况。所缺少的,这里暂时没有洗澡场地,相信不久他们会将其補充不足。


(图五)


  参观底楼以后,我们上二楼与三楼继续参观全日护理入托老人的生活环境。他们是通过专用电梯(使用门禁开关)上楼生活,这样可以防止闲杂人员对全托老人的干扰。这里拍摄了他们对全托和日托的收费标准以作参考(见图六)。因为这次上理工老教授协会代表们考察探讨主要是居家养老模式,所以有关综合为老服务中心所办类似于养老院的全托服务在此就不多介绍了。


(图六)


  但可以专供讨论的是如前所述,《五角场街道社区综合为老服务中心》里的全托服务与常规概念里的养老院,在管理的方法上两者相比有了本质差别。


  在我们结束参观走出国定支路28号大门时,已到午餐时间,巧遇了一帮准备进入食堂用餐的老人。在他们生活了几十年的地方,相陪着一帮早已熟悉了的朋友……设想一下,为什么当前还有多少老人死活不愿进入传统养老院的现实?


  我们希望有条件的小区业委会能在居委会的支持下,引进类似于福寿康(上海)家庭服务有限公司的管理模式作为技能后盾,创建类似于五角场街道已经实施的日照中心和综合养老服务中心。


  参照五角场街道综合为老服务中心的模式,先在有条件的小区老年活动室基础上引进护理人材,开展有人关心、同时又能康复指导的日间照料工作。使老年人的养老活动水平有个质的飞跃。


  这个愿望,也是我们这次调研后对上海居家养老发展过程的希望。

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