奚志勇:商业公益如何兼得?亲和源如何养老革命?
小编稽查队2018-05-18 14:26:50 分享      


  不数不知道,一数吓一跳。原来亲和源有着20多个第一!


  养老模式上:中国首个会员制养老社区、国内首创秘书式养老服务、首创会员理事会管理模式;

  养老理念上:第一个提出”家文化”及“终身养老““养老改变生活”等理念;

  企业发展上:第一个成立”老龄事业发展基金会“的养老企业、第一个成立“老年生活形态研究中心”的养老企业、第一个成立”文化传媒公司“的养老企业、第一个成立”老年建筑研究所“的养老企业、第一个成立“老年服务管理公司”养老企业、国内第一块养老出让用地;

  人才培养上:第一个提出打造养老黄埔军校——特训营项目;

  产业路径上:第一个发起成立养老产业联盟的养老企业;

  金融突破上:第一笔养老企业私募债,中国养老产业中第一笔养老资产流动资金贷款;

  老年活动上:国内第一个老年游学团,第一个养老机构办老年大学;

  营销上:首创体验式营销;

  老年文化上:第一个电视台开办栏目的养老企业(上海教育电视台《亲和源》2007年);



  亲和源集团有限公司董事长奚志勇先生对此分享了几点经验。

  养老行业:效益与公益并存

  十年前我做养老,那个时候是蛮早的,大家都不理解怎么会做一个养老产业。因为大家都认为养老是一个福利性的事业,福利性的事业怎么能用产业来做。碰到了很多的挑战和难题。走到十年以后,通过这两年在公益方面的学习,我们突然发现很多问题我们可能要跨过时间来思考。

  马云也提出来,公益的事业要用商业的思维去做,商业的事业要用公益的思维去做。全世界之前没有一个国家提出来养老用产业化来做,只有我们中国!

  中国有13亿人,有2亿多的65岁以上的老人,如果不好好做根本做不出产业。我们看到了美国、欧洲,特别是日本,福利制度已经是90%来自于保险公司的补贴,政府的压力越来越大,没有那么多的钱去补贴这方面的投资需求,而且很多的资源是不高效的。因为要用公益的力量来做,可能从利润角度考虑的比较少,这样是推不动的。像我们的养老行业,我肯定是要考虑效益的,没有效益,做它干嘛呢?企业是用利益去做。

  去英国考察,我有一个特别深的感觉,就是社会仍然需要投资。那么要解决什么问题,增加公益可能可以解决传统解决不了的问题。包括现在我们国家有两个没解决的医疗和教育的问题,我们想从产业的角度来解决这个问题。但是我们换一种思路,这个问题是很容易的,既要解决效益的问题,又要解决公益的问题。我们碰到巧女(基金会)的创始人,她提到的概念更超前,她认为公益社会主义即将到来,她有一个更高的视角。善经济从我们老百姓的思维角度来说是一个良性的背景,也就是说为了暴利时代越来越少,我们可能处于更多的是解决社会问题,更多的是拿着这个来发展企业,发展社会,这样大家更容易接受。因为你要解决两极分化,必须让中低端的客户有基本的生活保障,如果你达不到这个是不行的,一定要让产业来让利公益。我是一个老板,我认为最简单的是大家相对来说是民营,100块钱可能挣80块钱,剩下的让给客户吧。

  黄浦军校:为养老行业培育未来领导人

  中国这么大的养老市场,未来应该怎么办。我们要的是什么?我们这个产业发展要的是什么?要的是管理层。我希望我们培养的人才是能够管理、统领这个行业的。我们曾统计了一下,这个行业里大学一本以上的人,除了老板以外几乎没有。没有几个大学一本以上的人,那么行业怎么来发展?基本劳动力我们可以提升,但是高级管理人员培训不了。所以我们办了一个养老行业的黄浦军校,希望在十年以后再交流的时候,我说我每年培养20个学生,十年以后希望200个学生能够成为这个行业的领导。我们也很紧密的结合,每个在中国的养老机构需要做养老,第一个到我这里来挖人。全国各地都是我投资的,我想这个就是我们对行业的理解,还有对公益的理解。如果始终站在企业的角度,肯定要骂人,因为我培养了你之后你又出去了。但是我现在感觉到很自豪,培养的这些人现在还是在养老行业里面,这是我高兴和欣慰的。

  养老未来十年展望

  一、养老必须有公益的内涵

  未来的十年,养老这个课题是一定要同公益相结合的。公益的力量是巨大的,我们要用公益的力量资助、推动养老服务业的发展,用公益成就产业。我们成立的亲和宇宙老龄事业发展基金会和上海市老年基金会亲和善孝老年基金就是希望用公益的力量助推产业发展。

  二、“善经济”与养老服务业的结合

  养老服务业一直是善经济的基本构成之一,而在未来的十年,养老经济一定会是善经济的一种重要的表现形式。我们追求的是会员与我们、社会与我们的双赢。

  三、共享经济:超级合伙人

  亲和源也要培育自己的“超级用户”。从流量思维到超级用户思维,我们不再只关注有多少用户,更关注有多少超级用户。用户是产品存在的理由,而超级用户是产品存活的支撑力量。超级用户思维下,企业不再只盯着产品、盯着流量,还更重视超级用户的需求,为超级用户服务更多,留住优质的用户。

  事实上,入住亲和源不仅仅是在消费,更是一种投资,这种投资伴随着亲和源的发展而不断升值。我们用俱乐部的方式做到了把我们的用户变成了“超级合伙人”,是“共享经济”的一种形式。

  四、科技助推

  在接下来的十年,我们要继续坚持不断创新的老年产业市场,大力推行人工智能、5G 网络的应用,全面推动机器人应用于老年社区,可以在门卫保安、采集数据上首先突破。未来一定是用机器人逐渐取代人工的一些重复性的服务工作,让秘书等其他服务人员作为情感上的链接和纽带而存在。对此我非常期待。



  是否没听过瘾?

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  2018年5月20日,宜华·亲和源集团第一家旗舰店——上海亲和源老年公寓十周岁生日,由宜华·亲和源集团主办,亲和源老年生活形态研究中心、亲和源文化传媒公司承办的亲和源· 养老革命“十年思与行”头脑峰会向所有朋友开放直播入口

  奚志勇先生将携高管层对亲和源十年发展历程进行零死角回顾及解析,萃取十年精华,倾情呈现亲和源的战略、战术,商业之道,公益践行,养老建筑研究,会员制度、秘书服务等等内容。更有6位重磅评论员做客观、深入地点评。(完)

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