句句精辟！中日瑞养老照护与实践对话论坛干货集锦

2019-04-11 13:09:47

来源: 上海养老网

　　当我们在谈论养老的时候，我们在谈什么?养老地产、健康养老、老年旅游……

　　近日，全国人大代表张琳女士表示，目前“养老”概念太宽泛，应缩小至“照护”。很多业界朋友都表示很赞同这一观点。那么，“照护”到底是一门怎样的学问?下面，我们通过一场有关“用生命照护生命”的主题论坛，细细斟酌。

▲会议现场

　　4月10日上午9时，由上海红日家园企业管理有限公司、华润维麟健康投资有限公司主办，中日长者事业咨询事务所、欧洲运动知觉协会、上海兔郡文化传播有限公司联合协办，上海养老网等媒体支持的“中日瑞养老照护与实践对话论坛”在上海长宁区舜元会议中心宴会厅热烈召开。

　　以下是论坛精彩观点分享——

▲原上海市老龄科学研究中心主任殷志刚致辞并主持会议

▲上海市社会福利中心主任、上海市社会福利行业协会会长徐启华致辞

▲医学博士、国家民政部养老服务业专委会委员乌丹星发言

　　乌丹星女士表示，在中国社会化养老体系中，主要涉及以人为本、照护服务和人文照护三大概念，其中人文照护占有重要意义。

　　一、以人为本

　　从经济学视角，是经济发展到一定阶段产物。

　　从管理学视角，是管理文明进步的体现。

　　从社会学视角，是社会文明进步的体现。

　　从照护学视角，是对生命尊重的体现。

　　二、照护服务

　　使被照料者得到个人喜欢、较高的生活质量、独立自主、个人满足和人格尊严。

　　老年长期照护五大目标：病后生理功能恢复，维持现有功能稳定，减少痛苦增加舒适度，减少恐惧增加安全感，有尊严的独立生活。

　　长期照护做到四位一体：生活照护，康复护理，心理照护，临终关怀。

　　三、人文照护

　　(1)

　　被照护者——被尊重、知情、参与、被接纳

　　照护者——被尊重、职业保护、心理疏导

　　管理者——双关注、物理环境、人文环境

　　医护资源——人文教育、人性化、个性化

　　社会力量——人文教育、死亡教育、参与

　　(2)

　　整合照护——生理、心理、社会、生死观

　　知情参与——长者、家属、志愿者、照护者

　　尊重选择——长者、家属、照护选择、支付

　　照护文化——理念、宗旨、目标、共识

　　宗教信仰——生死教育、生死观、信仰

　　护理工作的本质所在

▲株式会社AOI-Care代表取缔役社长加藤忠相

　　【核心内容】

　　我们的养老机构没有围墙，所有人都自由出入。机构采用木材做建筑材料，隔壁有个社区食堂，三百六十五天的菜不重复。

　　机构推崇护理员与老人彼此照护，促进自立支援，而不是填补欠缺部分。我们支持护理员带着小孩来上班，小孩由老人帮忙带。

　　小区里面的卫生都是由老人(包括轮椅老人)来打扫，还在活动区设置自主厨房，老人们可以随意操作。此外，让他们自主的与小区外小朋友一起办活动。

　　我们想过，护理员是干什么的?

　　对健康出现问题的人实施以下内容的专业人士：

　　①以康复为目标

　　⑦维持现有的功能

　　无法达成上述2项时，需陪伴到最后时刻，还是，加害于被照护的人! ?

　　其实，认知症只是一个症状名称，不是疾病。在日本，我们根据记忆种类，探讨护理应有的方法：意义记忆、逸话记忆、手续记忆、启动效应(内隐)记忆。

　　收集老人信息尤为重要，如绘画特征，身体特征，心理状态，通过多种渠道收集老人信息，从而得到一个确切信息，知道老人想过怎样的生活。

　　我们的工作应该是为老人创造一个生活的环境，不是一直研究怕他们会如何如何摔倒，而是让他们融入社会。只要让他们不是很痛苦，他们就是正常的老人，要一视同仁。

　　请给予我充分选择的自由!

▲认知症当事人团体OrangeDoor创始人丹野智文

　　【核心内容】

　　我叫丹野智文。在我39岁那年，我被诊断为早发性阿尔茨海默病。当时我感觉"我的人生就此完了”～

　　公开病情之前，我顾虑重重。但从公开病情以后，我渐渐地感到即便患上了认知症，只要周围环境好，就能微笑着快乐地生活。被诊断为认知症后，虽然药物是不可或缺的，但所处的环境最重要!

　　请不要剥夺我们自己能做事的权力，或许需要花费一点时间，但请耐心地等待我们。请相信我们就算这一次做不好，但或许下次就做好。而等我们能做成功的时候，我们就会产生信心。

　　认知症也有许多类型和不同阶段，请区别护理。另外，认知症不是预防的问题，是必须怎样做好事先准备的问题。

　　任何人都有可能患上认知症，所以不是想方设法不让它发生，而是要考虑患上以后应该怎样面对生活。

　　即便患上了认知症，人类也可以重新开创。也希望让认知症当事人一起参与进来，思考认知症友善的社会究竟如何打造。

　　【放眼未来，如何让全社会赋能养老照护?】

▲【创造未来护理沙龙团体】创始人高瀬比左子

　　护理工作的魅力何在?我认为，是有独创、有内涵、终极性的以人为对象的服务行业。根据每个老人的个体化特征对其进行自立支援。

　　扶持老人生活的专业人员是开拓，是超老龄社会新天地不可或缺的力量。

　　希望创造出一种新的体系把护理工作和生气勃勃的社会连接在一起，向社会公开护理的专业性。

　　从护理员成长为院长，下一个就是你!

▲苏州红日养老公寓、副院长、护理部主任苏芝

　　我从一线员工到管理者，有以下几点体会：

　　一、从一线成长为管理者更有优势(养老服务管理犹如带兵打仗，没打过仗如何带兵?)

　　二、做好养老和学历高低没有直接关系，更重要的是后天学习的能力(养老服务是实战，在实践中学习，在学习中检验)

　　三、从我自身总结，一线成员成为中高层管理人员需要具体一定的素质(养老服务要有强大的内心，自我挑战的能力)

　　谈如何通过观察有效因人施护和因人适配

▲红日延吉养老院、护理部主任王怀红

　　“因人施护”动态观察是关键，每一位老人的健康和心理状况是不断变化的。需要用灵敏的观察，及时发现和处理突发事件，确保照护个体安全。

　　“因人施配”动态观察是关键，除了主观态度和专业度，性格个性、磁场能量也影响重大。接触中观察双方状态，再分配相应的服务岗位和照护对象。

　　*尊重每位长者和护理员个性

　　*让照护双方在最佳心理状态下工作生活

　　*照护服务是用生命照护生命

　　*人和人的感受是最重要的

　　高度老年化国家瑞士的照护挑战与机遇

▲欧洲运动知觉学协会新国家负责人、瑞士施维茨州居家护理协会主席Stefan Knobel

　　照护服务取决于行为和态度。

　　据BFS 瑞士联邦统计局，人口居住统计显示，预计到2035年，瑞士人口中65-79岁增长比例是55%，80岁及以上是96%。

　　严峻的老龄化程度，带来巨大压力：

　　*先进疗法对慢性病的控制医药照护;

　　*高龄老人与长期照护的需求与依赖

　　*认知症等精神类疾病患者专业支持;

　　*对新的照护理念和住房形式的需求

　　针对这些问题，研究出来一套好的护理方法，即“运动知觉学”，具体见>>>

　　链接：欧洲超火，可降低老人跌倒风险的这个护理方法究竟妙在哪?

　　“我们通过改革技术颠覆现有的生存环境，现在我们必须要改变自己，以便在革新的环境中生存。”——控制论之父诺伯特维纳

　　【AI + 优曼手法，科学护理新主张】

▲日本爱克萨老年科技服务有限公司总经理连婷婷

　　Humannitude优曼护理是一种基于实证的综合护理哲学。结合了人的感官、情绪和语言等语言要素，对于卧床病人的康复及认知症症状改善有着显著效果。该手法主要包括注视、交谈、抚摸、站立。

　　你所不了解的红日服务哲学

▲红日养老总院长孙菊华

　　1.0时代：聚焦

　　一切以长者为先，想尽一切办法服务好长者

　　强化考核与指标，考核将员工处于一个高压的工作状态;指标，将员工带入一个被动的工作状态。

　　2.0时代：转换

　　从心出发，深入员工的方方面面。创建员工服务内容标准。

　　3.0时代：赋能

　　企业赋能员工，员工赋能老人。

　　此外，带来精彩分享的嘉宾还有：

▲欧洲运动知觉学培训导师程萍

▲红日养老一线护理员：刘新、刘春秀、王芳、和素娜、韩鸽、徐建珍

▲红日养老总裁吴滨

　　专家点评

　　▲医学博士、国家民政部养老服务业专委会委员乌丹星

　　@什么是照护?我认为，照护的本质是对生命的理解，对死亡的理解;导出的结果是生活的质量、死亡的质量。

　　@什么是好的护理员?我认为，那一定是好的护理员内心没有歧视;动作充满温度;充满正能量。

　　@什么是好的照护机构?我认为，员工是满意的;在这里所有住的长者残余功能维持的稳定、衰退慢;管理是否下沉(一线)。

　　@态度和行为问题。态度端正、行为正确。

　　@领导管理和自我管理，赋能，自我管理是核心。

　　【声明】以上图片版权，归上海养老网所有。

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