2020年是全国养老机构服务质量专项行动收官之年,松江区运用“五措并举”的监管措施,实现养老机构日常监测全覆盖。近日,松江区民政局发布2020年二季度全区养老机构日常监测结果:松江区养老机构服务质量总体良好,优秀率57.2%、良好率38.1%、一般4.7%。
此次被纳入“养老机构服务质量日常监测”的,有21家养老机构和3家长者照护之家(正在装修或执业未满一年的,未作监测)。评价得分不低于85分,对应等级“优秀”;85>评价得分≥70,对应等级“良好”;70>评价得分≥50,对应等级“一般”;评价得分低于50,对应等级“较差”。
本次监测中,不同类型养老机构平均得分依次为:公建民营机构88.89分、公建公营机构84.61分、民建民营机构80.73分,全区平均分84.34分。 “服务保障”模块得分最高,而“服务安全”模块得分明显低于“服务保障”。
为充分运用好监测结果,区民政局已为每个养老机构制定了一份针对性报告,列出问题清单,开展针对性整改。
根据《关于开展2020年松江区养老机构服务质量专项行动的方案》为落实奖惩,区民政局已将养老机构服务质量日常监测结果列入各街镇绩效考核,日常监测结果与政府运营补贴、信用分级等挂钩。对“较差”的养老机构,督促整治。
今年第三、四季度,区民政局还将开展服务质量日常监测,并适时发布监测结果。
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