老人们遇到各种各样的难题，都需要有具体的人来解决。虹口区基于“养老顾问”基础上推出“养老顾问管家式服务”，至今“养老管家”上线服务已一年多。

　　近日，虹口的老人们迎来了全区首批16名金牌养老管家和42名银牌养老管家。他们坚持为老人带来“有温度”的服务，用日常照料和倾听解惑的方式给予老人全方位的呵护和帮助。

　　随着老年人口数量的增加，养老服务需求也逐渐增加，如今虹口区60岁以上的老年人已达29.41万，占户籍总人口41.81%，也就是说10人中至少有4人是老年人，老龄化社会的到来，对于养老体系是个严峻的考验。

　　面对老人们多样化的服务需求，光靠传统的养老院、居家养老等方式难以应对，社区“养老管家”的上线，无疑提升了社区养老服务精准化水平，解决了养老服务需求对接“最后一公里”问题。为了推进“养老管家”体系建设，虹口区委托第三方专题调研，制订了更加具有针对性的四类服务项目清单，内容丰富，涵盖了老人需求的方方面面，同时制定养老管家等级划分和评定标准，将养老管家分为金牌、银牌和普通养老管家。

　　对于后续工作，虹口区民政局表示，今后将进一步发挥好养老管家传帮带作用，提升养老管家服务水平，深化养老管家内涵，争取到2021年，60%以上的养老管家达到“中级管家”标准，为老人晚年生活全程保驾护航。