近日，省民政厅等12家单位联合印发《浙江省养老机构开业“一件事”实施方案》(以下简称《方案》)的通知，要求在材料完备、条件符合的情况下，养老机构开业“一件事”从受理到办结，不应超过20个工作日(不含公示、整改、邮寄时间)。

　　在以往，一家功能较全面的养老机构，开业相关事项包括养老机构备案、消防设计审查、消防验收或消防验收备案、食品经营许可、医疗机构执业许可、环境影响评价、单位参保登记、税务登记等十多项。之前要完成这些事项，需要填表格，准备材料，跑好几个部门，全部办好至少要几个月。

　　《方案》实施后，各地将通过信息共享、流程再造，做到“减事项、减环节、减材料、减次数、减时间、减费用”。各县(市、区)行政服务中心至少要开设一个民政窗口，来受理开业“一件事”，同时，县(市、区)民政局也要指定“一件事”民政专员，主动与机构经办人联系，负责政策解读、部门沟通、材料流转、事项协办、进度跟踪等事项，其他职能部门也应指定一名联络员予以配合，提高办事效率。

　　往后办理开业“一件事”，机构经办人可以先查询自己要办理事项所需要的材料，从相关网站下载相应申请表，然后拿着材料去开业“一件事”窗口办理即可。随后，民政专员会检查材料，与各相关职能部门联系，办理好相关事项，主动联系经办人告知受理情况和结果。如果中途有材料不合格，相关工作人员也会联系经办人员，指导其重新提交材料。至于需要哪些材料，《方案》里都附有详细说明。

　　开业“一件事”实施方案的出台可有效避免优惠政策“落空”，窗口可同步为机构办理好优惠项目，以此降低机构运营成本，促使机构提供更好的服务。另外，提供社区养老服务的养老机构，在税费方面还有额外优惠，这也是对居家养老服务的有力补充。