“阿婆，中午好。今朝的饭菜又帮侬送来啦。”每天中午，来自福苑养老的护理员小黄会到五里桥街道顾卞裘莉敬老院取上爱心长者餐，按时送到家住斜土路的任阿婆家中，保障了老人的日常用餐。

　　服务送到门口，细节不简单

　　看似简单的工作，实则还有暖心细节在其中：小黄每次送餐时，都会顺便和阿婆聊上几句家常，观察一下长者的健康状况。任阿婆已经85岁了，原本家中只有她和老伴儿相依为命。后来老伴因为脑梗住在养老院里，而她自己身体也不好，由于驼背严重，动作迟缓无法自己做饭，日常生活十分不便。

　　是什么改变了他们的窘境呢?2019年，五里桥街道作为《上海市开展家庭照护床位试点方案》首批试点街道，率先在社区内宣传推广家庭照护床位服务。到了2021年，街道再一次加大了扶持力度，联合上海福苑养老服务有限公司(五里桥街道顾卞裘莉敬老院运营方)，根据社区长者的实际需求，特别推出了家床组合服务包，把优质的服务和实在的实惠送到每户居家养老的长者家中。

　　现在，不仅有专业护理员每天中午为任阿婆送餐上门，阿婆每个月还能享受到10次上门照护服务，为她解决代配药、代买菜、陪看病等日常需求。在护理员的悉心照顾下，任阿婆的生活得到了极大的改善。

　　每每小黄上门送餐、提供服务时候，阿婆总要拉着小黄的手不停感谢她，每次都仿佛有说不完的话。阿婆现在还申请了长护险，希望能适量增加服务时长，晚年生活过得有滋有味。

　　老人家庭困难，雪中送温暖

　　无独有偶，家住瞿溪路的张伯伯和黄阿婆一家生活条件也颇为困难。张伯伯长期卧床，并有早期阿尔兹海默症症状。黄阿婆患有严重的骨质疏松症，平日里行动不便，无法独自护理老伴。

　　福苑护理员小王每天上门为这对独居长者提供助洁、助浴、代买代办、康复训练、心理咨询等各类服务。敬老院还为张伯伯通过辅具用具租赁服务配备了一台电动护理床，极大地减轻了家属护理的压力和负担。

　　福苑养老相关负责人阮捷告诉记者：“类似服务案例在五里桥街道还有很多，而这项覆盖家里家外、长者方方面面需求的服务，就是现在正在整个街道各个居委全面推广的家庭照护床位服务。”其有别于传统的长护险服务，不仅限于为长者提供个体服务，也不限于在家中服务，而是根据长者的实际服务需求，实际服务频次，把各种不同的服务内容组合一起，为长者提供一个专属的、个性化的居家养老服务计划。

　　而张伯伯所选用的就是家床膳食服务包、家床基础服务包以及辅具用具租赁服务。五里桥街道为每户符合条件的长者提供了每月500元的补贴，福苑公司也为每户家床每月进行了补贴，通过企业让利，让有困难的长者每月最低只需支付385元，就能获得身体照护、居家清洁、代配药、陪医、代买、代办、夜间应急响应、送餐、居家烧饭菜等价值2000元的服务。

　　如今，居家养老模式已经越来越多地成为长者及家庭的选择，福苑运营的家庭照护床位服务不仅拥有多项专业照护，更能打通区域范围内的机构、中心、护理站，实行多方联动的应急响应。让老人不离家、不离亲、不离群，在家里就能享受到养老院的专业服务。