互联网的介入,为养老困境找到了出路
2018-05-14 11:06:26来源: 新文化报
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  互联网的介入,为养老困境找到了出路


  省去了路上和就诊排队的时间,花了不到200元,特别值得。”日前,家住福州城郊的老李,通过一款APP,约了两名护士上门为其护理,共支付了199元的酬劳,其中服务费100元,上门交通费99元。护士上门送医,对行动不便的患者来说是一项极大的便利。记者了解到,巨大的护理需求和专业护理力量通过“互联网+”的形式整合,“共享护士”正在走进普通老百姓家庭,带来便捷高效的服务(据5月13日《工人日报》)。


  这个新闻让我想起了上个月看到的一个新闻。据报道,西安首家“虚拟养老院”近日在莲湖区启动,这种被称为“没有围墙的养老院”,作为一种新型养老方式,老人住在自己家,足不出户就可享受到传统养老院里的一切服务。把这两个新闻结合在一起看,我们依稀能看到一个巨大的市场应用前景。无论是专业护士还是虚拟养老院,都可以通过互联网共享方式解决未来越来越普遍的老龄化养老困境。

  谈到老龄化问题,我们常说日本的现在就是我们的未来。通过对日本社会的观察,我们能够对未来可能面临的困境做一点管中窥豹。日本NHK电视台前些年曾经推出过一个电视纪录片叫做《无缘社会》。所谓无缘,就是没有缘分的意思。里面讲述了一种叫做无缘死的可怕情景。在日本,那些“没有亲人”、“与人没有关联”的无依无靠者多得令人吃惊,这里面不仅有七十岁以上的老人,还有许多尚处壮年的四、五十岁的人。每年,日本就有大约3万2千人走上了“无缘死”的道路。

  日文里“无缘死者”是指他们本来和家人有“血缘”,和故乡有“地缘”,和同事有“职场缘”,但这些纽带在人生中慢慢失去。然后,很多人就这个孤独的死在了家里,甚至很多天都没有人知道。片子里有这样一个故事,一个日本老太太独自一个人生活,她时不时地给邻居送一些好吃的东西,然后拜托邻居一件事,如果哪一天看到她阳台上的窗户没有打开,就过来看看她是不是已经死在家里了。

  这故事听着很凄凉吧?但它就是日本如今的现状。日本社会已经步入了老龄化时代,无缘死是很极端的一种表现,更普遍的是养老的巨大压力。而我们也将步入老龄化社会,也将面临养老的巨大压力。目前的现实是,养老院已经不足以满足社会的需求了,家庭养老正在成为越来越主要的养老方式。

  按理说,照中国社会的老龄化速度,养老市场应该越来越大才对。然而现实的情况是,养老院的发展并不快,效益也不算好。这么说可能有些笼统,准确地讲,是民办养老院的效益不算好,相比之下,公办养老院的效益就很好。床位预定已经排到几十年以后去了。公办养老院现在是进不去,而民办养老院要么价格特别贵,要么服务设施特别差,这就是中国养老院的现状。

  我们可以这样讲,公办养老院正是民办养老院效益不好的原因之一,因为竞争不过啊。公立养老机构的前期投入由政府出资,土地、建筑、设备、人力,诸多成本都比民营养老机构低很多。别忘了公立养老机构的公益属性,所以价格还定得很低。这让民办养老机构怎么竞争?所以民办养老机构的选择只能是压缩成本,居住面积挤一些,设备差一些,看护人员少一些,也只有这样,才能够经营下去。而这就难免不出问题。

  如今“共享护士”和虚拟养老院的出现,则让人看到了市场的美妙前景。有了互联网的介入,民办养老机构和家庭养老就组成了一个共享经济模式。老人们足不出户,而专业护理上门服务,和叫外卖一样方便。而更重要的是,过去开养老院需要的土地、建筑、设备等等硬件设施如今都不需要了。剩下来的主要就是人力成本了。而成本降下来了,市场竞争力就上去了。当有利可图,就会有更多的民间资本参与进来,曾经阻碍养老市场壮大的瓶颈就这样被突破了。

  人类发展有时候就是这样,当预见到一个无缘社会正在向我们走来时, 我们会感到茫然失措,无计可施。 但随着科技的进步,很多我们以为无法解决的问题突然间就迎刃而解了。无论是“共享护士”服务还是“虚拟养老院”,随着互联网的介入,居家医疗养老不仅变得可能,而且还像传统医疗和养老发起挑战,当人们能够在家里享受到同样的便利时,养老院也就失去了它的吸引力。

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