01、守望难老人，服务不间断

　　随着疫情防控的不断升级，根据市民政局的工作提示，松江区不断调整居家养老服务工作。对刚需老人，特殊时期机构配备防护用品，有的还升级了“居家护理包”，为服务保障安全。

　　对于暂停服务老人，定期电话慰问，及时了解老人的身体状况并做好记录。对独居老人，电话关爱每天送达，做到防控、关爱两不误。对于特殊老人，有的机构勇于担当，解燃眉之急。70岁的罗爷爷无子女，户籍在市区，患认知障碍且有暴力倾向，老伴有精神疾病入住了精卫中心，依靠其妹妹一人照顾力不从心。家属想送敬老院，但是特殊时期敬老院封闭式管理不能入住，家属求助于政府部门，政府部门经过与老人居住地的居家养老服务机构协商，该机构第一时间承接下照护老人的任务，并表示服务费用与政府标准一致，家属给不足机构来承接。

　　在养老服务人眼里，这是一份责任。

　　02、守望高龄老人，“老伙伴”就在身边

　　面对疫情，“老伙伴”志愿者没有停下脚步。用电话、微信等方式向结对老人宣传防疫措施，并告知老人有困难及时联系志愿者。为行动不便的老人代买生活物资，买菜送上门。当推出口罩登记预约购买的政策时，志愿者们第一时间帮助预约并上门送口罩。疫情期间配药难，志愿者们就与相关部门联系，帮助老人们代配必须药品。

　　爱牵动，情所系，疫情未把爱隔离。

　　03、守望社区，携手并进

　　疫情当前，养老服务人将“服务”精神进行到底，立刻“转型”成支援社区防疫的志愿者。许多人主动下沉到村（居）委，“老伙伴”志愿者盛海东自除夕夜起至今，一直在社区一线抗疫“战斗”，挨家挨户发放疫情告知书，还勇挑重担，每日两次为村里5个强制隔离点的隔离人员测体温、消毒、做记录。

　　庄亚清是全区第一家“幸福老人家”负责人。防疫期间“幸福老人家”暂停送餐，可以休息一阵的她却又忙活起来，为防控一线的志愿者和工作人员免费送起了夜宵。每天下午四点至第二天早上八点为6位执勤人员送上馄饨70余只，风雨无阻。

　　安全防控，养老服务人也是社区安全的“守门人”。

　　04、守望同胞，尽绵薄之力

　　疫情无情人有情，养老服务人们以自己的行动诠释着无私奉献的精神，有的机构推出了“共享员工”行动，给社会需要的单位、组织共享社会工作者、医务人员、理发师等工作人员。同时，他们通过各种途径，捐钱捐物，尽一份微力量。据不安全统计，机构和个人捐赠善款27426元，捐赠简易帐篷、温度计、医用酒精棉、手套和食品等物资262件。