图片来源：上海民政

　　为进一步推广完善养老顾问制度，提升养老顾问员专业服务能力，加强养老顾问队伍建设，9月7日至9日，市养老服务发展中心举办了为期三天的2020年度“上海市养老顾问业务骨干培训班”，全市16个区推荐的近300名养老顾问参加了本次培训。

　　培训首先介绍了本次培训的目的意义和课程安排，希望大家珍惜学习机会，通过培训提高业务能力和服务水平，并善于联系工作实际深入思考如何更好地发挥自身优势，体现工作特色，成为养老顾问队伍中真正的核心骨干。

　　本次培训开设了9门专业课程。市民政局养老服务处向大家全面展示和分析了上海养老服务发展情况，重点介绍上海智慧养老发展和典型应用场景;市养老服务行业协会围绕当前人口老龄化现状、老年人养老需求特点、养老顾问必备的基本功以及注意事项等四大版块讲解了做好一名优秀的养老顾问应该具备的能力与素养。

　　本次培训结合上海人民广播电台《直通990—空中养老顾问》栏目，特邀上海新闻广播首席主持人做“空中养老顾问专题分享”，与学员们进行现场互动与角色扮演，当场还原了“空中养老顾问”直播节目的全过程，生动讲解了参与节目直播的方法与技巧，让大家受益匪浅。

　　培训还邀请相关领域专家讲授了“如何为老年人制定个性化养老服务方案”“如何正确认识老年人心理并为工作赋能”“老年社会工作在养老顾问工作中的运用”“如何为老年人适配康复辅助器具”“养老顾问服务案例解析与经验分享”“老年人常见法律咨询问题及解答技巧”等聚焦养老顾问工作实务的核心课程和拓展课程。

　　为进一步巩固培训效果，本次培训组织全体学员进行业务能力测试，全市共有260名养老顾问通过考核并获得“上海市养老顾问业务骨干培训结业证书”。大家纷纷表示本次培训课程新颖、贴合实际、有效拓展了养老顾问的工作视野，大幅提升了养老顾问的专业能力，可谓收获颇丰。