为进一步做好本市老年综合津贴工作，提升服务效能，11月4日-5日，市养老服务发展中心举办专项业务培训。

　　培训指出，老年综合津贴工作是贯彻落实《上海市老年人权益保障条例》的实际行动，涉及本市广大老年人切身利益，需要各区各部门进一步提高认识、强化职责，密切配合，打好团队战，确保老年综合津贴发放精准、及时。要加强政策宣传和人员培训工作，提升服务意识，加强数据分析处理能力，进一步发挥效能，更好地服务广大老年人，提升老年人幸福感和满意度。要提高政治站位，进一步认识老年综合津贴制度的重要意义，提升对老年综合津贴工作的重视程度，围绕敬老卡日常管理和老年综合津贴业务系统两大核心工作，加强业务能力建设，提高日常信访处理能力。

图片来源：上海民政

　　培训对本市老年综合津贴发放管理工作总体情况进行了通报，对敬老卡申领流程、各业务部门职责、津贴业务系统实操使用进行了详细介绍。市社区服务中心介绍了老年综合津贴来电信访情况。交流环节中，各相关部门对工作中存在的问题进行了全面梳理和分析，就实操工作中需要注意的事项及遇到的问题进行了充分沟通说明，同时对进一步加强和完善今后工作提出了意见和建议。

　　本次培训使相关业务人员对当前老年综合津贴工作有了更加清晰的理解，对工作现状进行了及时有效的沟通，并明确了现阶段具体工作内容和有关安排，为下一步工作开展打下了坚实基础。

　　全市16个区民政局、养老服务发展中心(老龄事业发展中心)、6家发放商业银行以及市社区服务中心热线部门的相关负责人共50余人参加了培训。