跟张素箴老人一样,徐培海老人也碰到了“紧急情况”。一天晚上11点多,徐伯伯突然感觉自己呼吸困难,可女儿不在身边,要找谁帮忙呢?关键时刻,徐伯伯拨通了康乐福平台的电话,并简单告知了自己的情况。随后,联系120、回拨徐伯伯安抚其情绪、联系徐伯伯女儿……在康乐福平台一系列操作后,120顺利将徐伯伯送往医院的同时 ,徐伯伯的女儿也赶往医院见到了父亲,“我不在爸爸身边,还好有这个平台,救了爸爸一命,太感谢他们了。”由于处置及时,徐伯伯得到了妥善救治,脱离了危险。
962899便是“康乐福”为老服务平台服务热线 ,据统计,2020年,闵行区有3729名老年人成为“康乐福”平台的注册会员,平台累计拨打主动关爱电话65.33万人次,紧急救助联系电话5.08万次,有效救助183人。2021年,“康乐福”关爱电话预计安装人数将增至4400余人。
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