9月26日，在国务院新闻办举行的加快推动交通运输领域新型基础设施建设发布会上，有媒体提问便利老年人打车出行工作的情况。

　　对此，交通运输部新闻发言人、政策研究室负责人孙文剑表示，交通运输部将便利老年人打车出行作为2021年更贴近民生的实事工作，细化了相关工作部署，采取了很多相关举措，以便更快、更有效地改善老年人打车出行服务，主要有以下两个方面的举措：

　　一是各地交通运输部门正在加大95128约车服务电话的推广应用力度，切实发挥95128电话对便利老年人出行打车服务的保障作用。目前已有70个地市开通，年底确保实现100个的目标。

　　二是交通运输部多次组织主要平台公司会商，指导主要的平台公司开通并持续优化“一键叫车”，电话叫车功能进一步完善。截至目前，各主要网约车平台公司已经在将近300个城市开通了“一键叫车”功能，累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单，各主要平台公司均在APP首页显示“一键叫车”的功能入口，并且采用了大字体、无广告，操作流程更便捷，可为老年人乘客提供便捷的叫车、优先派单等服务。比如，曹操出行、首汽约车等平台公司，同步开通了电话叫车服务。另外，美团打车、万顺叫车等还开通了线下现金支付功能。

　　孙文剑表示，下一步，将会同行业各方加快“95128”约车服务电话推广应用，不断地优化网约车“一键叫车”的功能，加大宣传推广工作力度，鼓励各方积极参与便利老年人打车出行工作，持续提升交通运输行业适老化服务水平。