“随申办”小程序上线,实名认证后可享受“一网通办”服务
2020-01-10 11:31:08来源: 澎湃新闻 记者:邹娟
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  今后,在微信和支付宝平台搜索“随申办”小程序,实名认证就能便捷享受上海“一网通办”提供的移动端服务。

  1月9日下午,“随申办”超级应用发布暨“一网通办”政银合作签约仪式举行,上海市大数据中心与浦发银行、上海银行、建设银行上海分行签署了全面战略合作协议。

  发布“随申办”超级应用,持续提升办事体验度

  “随申办”是上海“一网通办”移动端政务服务品牌。

  为深化上海移动端政务服务“统一入口”,持续提升企业和群众的办事体验度和获得感,2020年在原“随申办”APP的基础上,积极拓展“随申办”微信小程序和支付宝小程序,三端发力,升级为“比你更懂你”的“随申办”超级移动应用。

  今后,除了下载“随申办”APP外,又多了两个选择:只要在微信和支付宝平台,直接搜索“随申办”小程序,就能快速找到服务入口,经过实名认证后,就可以便捷享受上海“一网通办”提供的移动端服务。


“随申办”小程序界面(图片来源:澎湃新闻)

  此次发布的“随申办”小程序依托服务中台的支撑,借助微信和支付宝两大互联网主流平台,进一步拓展“一网通办”移动端轻应用服务渠道,服务更轻便、使用更便捷,与“随申办”APP一起形成了服务统一、形式各异、优势互补的整体布局。

  “随申办”小程序以大气简洁具有上海特征的风格进行设计,提供“随申办”和“我的”两个频道。

  “随申办”频道以服务汇聚为主,提供个人办事、法人办事、主题服务、便民服务、利企服务等办事服务以及一件事一次办、长三角无感漫游、在线开具证明等专栏服务。在办事事项方面,聚焦公安、人社、民政、卫生、医保、司法等重点领域,汇聚了700余项政务服务事项,推出司法公证、户籍办理等特色政务服务的移动端在线办理。在证照亮证方面,与APP同步提供身份证、户口簿、驾驶证等百余种高频证照电子“亮证”,进一步拓展了用户的“亮证”方式,同时实现了“一端添加、多端亮证”的服务体验,打造了多端同步的“亮证”服务。

  “我的”频道汇集三金记录 、健康档案、学历学位、信用报告、“我的照片”等个人名下档案信息,打造移动端 “一人一档”数据服务,也更加注重为用户提供个性化、精准化、智能化的服务体验。同时,“随申办”微信小程序与“上海发布”公众号强强联手、深度融合,“随申办”支付宝小程序与蚂蚁森林携手发布上海城市林,打造绿色政务。

  “随申办”APP再添新功能,持续提升服务体验。以“随申办”“我”“社区服务”等三大频道为主要服务版块,汇聚800余项政务服务事项。

  “社区服务”频道作为APP独有的服务版块,根据当前定位自动为用户推荐就近社区服务,用户也可自由切换社区,选择感兴趣的社区加入并享受相关服务内容。服务涵盖贴近广大用户日常生活的社区相关内容和最新活动信息,覆盖养老、健康、生活、文化、事务、党建等六大方面的办事、查询和预约服务,为广大百姓用户提供“贴近生活、就在身边”的政务服务。

  加强政银合作,助力“一网通办”改革

  2019年起,上海市大数据中心与浦发银行、上海银行、建设银行上海分行围绕“一网通办”改革开展了多项试点,下一阶段将重点聚焦以下领域开展全面合作:

  一是全面推广“电子证照”在银行的社会化应用,促进政府资源大利用。推动“随申办-电子亮证”功能在银行广泛适用,支撑银行办事业务流程再造,进一步体现“一网通办”改革从行政审批向公共服务延伸,政府资源向社会领域赋能。去年下半年,上海银行在全市率先启动“电子证照”社会化应用试点,目前,全市各网点已全面支持使用“随申办--电子亮证”功能,覆盖账户类、现金类、转账类、理财类、信用卡类、社保卡类等29项业务,广大市民到上海银行网点无需携带身份证,带上手机便能完成全套金融服务。

  二是合力深化政务服务与银行服务双向融合,营造社会服务大格局。依托银行网点布局优势和服务渠道资源,积极推动银行自助服务机具增设“一网通办”热门服务事项,使银行成为“政务服务便民点”,缩短“一网通办”服务半径,解决“最后一公里”问题。进一步研究与政务服务关系密切的银行服务纳入“一网通办”,推动企业和市民办事“减跑动”。共同探索银行服务移动端与“一网通办”移动端交互模式,助推双向用户引流和服务提升。近期,建设银行在上海300多家网点、1000多台智慧柜员机开通了“一网通办”相关政务服务事项的办理功能,涵盖社会保障、住房保障、医疗卫生、教育科研、档案证明、公共事业、户籍办理等7大板块,共计32项政务服务事项。

  三是联合开展“一网通办”社会推广,汇聚多元主体大能量。有效发挥银行优势,携手媒体等各方合作伙伴,在服务网点和线上渠道,深入企业和社区,开展“一网通办”推广,打响擦亮“一网通办”品牌。作为"一网通办"统一公共支付平台首家清算银行的浦发银行全力助推“一网通办”扩大影响力,元旦前夕,闪速开放官网、APP和全市所有营业网点渠道,多形式立体化精准推广“一网通办”。

  上海市大数据中心副主任王晓姝透露,此次政银合作,是将“一网通办”改革成效向社会赋能,银行网点成为末端的一部分。同时,发挥银行深入企业,深入社区的渠道优势,让更多用户受益。

  上海银行党委委员、副行长胡德斌表示,今后,市民到银行不需带身份证或执照,只用手机,就能完成大额转账、个人信息修改等业务。

  建设银行上海分行党委委员、副行长齐红则认为,政银合作,打通“一网通办”最后一公里。今后,银行所有网点都是办事大厅。

  腾讯华东区总经理张立军介绍,其终端“随申办”,通过小程序的形式使用,不需要下载,避免多平台重复密码输入,同时结合公安级别人脸识别技术,使得应用更广泛、更便利。

  蚂蚁金服副总裁杨鹏介绍,其“随申办”小程序,多了231个司法认证服务。比如无犯罪记录证明、未婚证明等都可在线办,50多种电子证照可领。同时,所有的用户,纳入大数据分析,享受智能推送服务功能。

  上海市民信箱信息服务有限公司总经理王兆进介绍,6年前,上海开始探索“市民云”,到2018年推出“一网通办”,一直到现在的“随申办”超级应用。其技术基础,都是“一云多端”,所有数据汇集,通过多个接口输出,以支持小程序开发,让百姓方便接入。

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