只要佩戴一款特殊的智能手表，不仅可以24小时监测老人的心率、血压、血糖等健康指标，为失智老人提供准确定位、设立电子围栏，遇到突发情况自动报警、一键呼叫，家属还能通过云平台预约“助餐、助浴、助洁、助急、助医”等个性化服务。这就是由江西乐晚晴养老管理有限公司旗下居家养老品牌——新余康乐服务有限公司自主研发、具有独立知识产权的“守护云”智能养老服务平台。
这种把互联网技术和居家养老需求结合起来、真正实现落地的“互联网+智能养老”模式，不仅在新余是独一份，在整个江西省也是首开先河。而这份独具慧眼的创举，竟是来自一对义工夫妇的一个朴素的愿望：让每一位需要照料的老人，都有一个幸福的晚年。为了这一刻，他们已经默默付出了整整13年。
●为跟随妻子做义工，他放弃了国企车间主任的稳定工作
和肖颖洁认识是在2008年，我刚进入报社工作。彼时她是“渝水义工”团队的负责人之一，经常在周末、节假日带领义工们到敬老院给老人们包饺子。那一年，他们走遍了新余境内的每一家敬老院。
后来我才知道，这匹创业大赛中脱颖而出的黑马，就是肖颖洁的丈夫。为了跟随妻子做义工，罗惠建在2003年辞掉了国企车间主任的稳定工作，在新纺生活区创办了他们的第一间养老服务中心。在谈到创业初衷的时候，罗惠建动情地说：“在和妻子一起到敬老院做义工的过程中，我发现有很多失能、失智老人的生活质量非常低下，从那时候起我就想要办一家普惠型的、人人住得起的养老院，让这些老人也能有一个幸福的晚年。”也就是这一份执着，打动了很多见惯了商海沉浮的专家导师。也是这份执着，虽然从2003年到2009年期间新纺养老服务中心一直维持着不温不火的经营局面，最多时也不过40多名老人入住，而且全都是全护理的失能老人，但肖颖洁和罗惠建却始终没有动过放弃的念头。
●给老人擦身、背着上医院、做临终关怀，他们做了很多子女都没做到的事
2009年10月，在创业大赛主办方之一团市委的帮助下，肖颖洁夫妇把养老服务中心办成了连锁企业，新开办了富塘养老服务中心。2012年，又携手江南理工学院成立江南养老服务中心，初步实现了环境园林化、设施星级化、房间宾馆化、服务个性化、管理规范化。
别看养老院规模大了，夫妻俩的座驾也从当年的电动摩托车换成了方便接送老人的商务车。但他们吃的苦也在比以前呈几何倍数增加。2012年，为了做一个民营养老机构的生存状况调查，我到江南养老服务中心再次采访罗惠建。已是3家连锁养老院院长的他，一样要为老人翻身擦澡，老人生病了是他背着上医院。遇到老人过世，做临终关怀、换寿衣、帮着家属安排后事的活都得由他做，“我不做没人做呀，员工要么是刚从护理学校毕业的小姑娘，要么是四五十岁的大姐，有什么情况都是第一时间打电话给我。临终关怀那些事，家属也没有经验，我帮着做一些，也算是尽我自己的一份心吧！”罗惠建说。
即使到了现在，肖颖洁和罗惠建已经分别是江西乐晚晴养老管理有限公司的董事长和总经理，旗下有6家自营养老机构、1家残疾人托养中心、1所养老护理培训学校、一个居家养老服务中心，在宜春、萍乡、鹰潭都开设了分公司，形成了产业链闭合、良性循环的养老产业王国，夫妻俩依然会亲自上门给居家老人护理褥疮、为老人洗澡，给新进员工做护理教学，始终不忘当年创办养老服务中心的初心。
●自主培养的养老护理技师，作为江西唯一选手参加全国比赛
其实，到2010年前后，民营养老机构的扶持已经纳入政府决策范围，把需要照料的老人送进养老院也不再是件丢人的事，几家养老服务中心已经步入了不愁客源的良性发展轨道。但肖颖洁夫妇已经提前意识到了繁荣背后的隐忧：人才短缺。养老院护理人员主要由两大块组成，一部分是40岁~50岁左右的下岗女工，这些人有照顾老人的经验，也能吃苦耐劳，缺点是没有专业的卫生护理知识。另一部分是刚从护校毕业的学生，这些人接受过系统的卫生护理培训，但却缺乏照顾老人的经验。组建一支专业化的老人护理队伍，成了摆在肖颖洁夫妇面前最迫在眉睫的事。
为此，肖颖洁和罗惠建每年自费30多万元，分别在清华、北大攻读养老管理方面的高研班、EMBA课程，到日本、美国学习先进的养老产业管理经验。把核心护理团队送到北京、西安、长沙等地参加养老护理培训和交流，还在公司内部实行合伙人制度，为有一技之长的护理人员打开职业上升通道，实现从护理员、护理班长、分公司经理、大区经理的无障碍进阶。2009年加入的张莉，就是公司自主培养的国家高级养老护理员，如今已是江西乐晚晴养老管理有限公司新余分公司经理。2010年加入公司的刘欢，如今已是国家养老护理技师、江西乐晚晴养老管理有限公司运营总监。公司自主举办的养老护理大赛，到今年已经连续是第五届了。
如今，一支由护士、国家养老护理高级技师、二级社会工作师、二级心理咨询师、公共营养师、中级按摩师和养老护理员组成的精英团队已经成型，先后为公司赢得了2013年江西省护理技能大赛团体奖、2014年江西省护理技能大赛二等奖、2015年新余市护理技能大赛一等奖，今年8月，公司运营总监刘欢成为江西唯一的养老护理选手，参加在济南举办的全国巾帼家政服务职业大赛。
为了加大人才培养力度，公司还成立了一家具备自主发证资格的养老护理培训学校，从今年5月起开始接单政府购买的养老护理培训服务，目前已培训养老护理员200多人。在位于富乐楼小区的新余康乐职业培训学校发现，参加培训的学员除了学习理论知识，通过养老护理人体模型进行卧床老人的翻身、擦澡、换衣服、褥疮护理等技能学习，还要通过背沙袋、负重坐轮椅等体验式学习，亲身感受老年人的身体、心理状态，使他们能真正做到理解老人、关爱老人。
●试水“互联网+养老”，为居家老人打造全天候“守护天使”
失能老人、失智老人、残疾人……随着服务对象范围越来越大、市场越做越细分，肖颖洁夫妇又将目光投向更多需要照料的人群：居家养老人群。在成立专门的居家养老品牌新余康乐服务有限公司的基础上，2014年开始试水“互联网+养老”模式，依托微信平台创办云大姐服务中心，客户只要登录微信关注云大姐，就能远程预约家政服务、母婴护理、居家养老、医院陪护等服务。2015年，通过公开招投标，新余康乐服务有限公司成功中标市政府购买居家养老服务项目，500多名居家养老的老人免费享受了政府买单、企业出力的养老服务，只需一个电话就可以享受保洁、生活照料、家庭设施设备维修、陪同就医、代购代办、紧急援助等居家养老服务。2016年，在原有服务基础上，公司又成立了营养配餐中心，为社区居家老人提供助餐，老人们可以根据自己的身体状况选择自己到配餐中心用餐、或是预约送餐上门服务，每月初一、十五还向老人提供免费用餐服务。
小试成功，肖颖洁夫妇又开始了对“互联网+养老”更深层次的探索。今年年初，他们和深圳一家互联网公司合作，开发具有自主知识产权的智能化养老设备和系统。本文开头提到的智能手表，就是公司自主研发的可穿戴智能健康设备。此外，针对失智老人，公司还研发出了更便携的纽扣式可穿戴设备。隐藏在这些终端设备后面的，是一个完备的智慧养老运营中心，和肖颖洁夫妇13年来打造起来的高效护理管理团队、从人员培训到上门服务一条龙的养老服务模式。居家养老的老人和他们的家人，只要通过可穿戴设备或手机客户端，就能享受到便捷、高效、优质的居家养老服务，真正实现了互联网技术与居家养老需求的融合、落地。这套系统投入运营后，预计每年能创造1亿元以上产值。
做了江西第一个吃“互联网+养老”螃蟹的人，坐拥产业链完整的养老产业“王国”，肖颖洁夫妇的创业版图还远未定型，因为他们又有了新的目标，罗惠建告诉：“去年我们两个到美国走了一圈，参观了犹他州排名前三的三家养老院，发现我们做得不比他们差，再加上美国华人那么多，肖董决定要把养老院开到美国去，让在美国的华人老人也能享受到来自祖国的优质养老服务。”
2016-08-31 00:00:00
来源: 新余新闻网
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这种把互联网技术和居家养老需求结合起来、真正实现落地的“互联网+智能养老”模式，不仅在新余是独一份，在整个江西省也是首开先河。而这份独具慧眼的创举，竟是来自一对义工夫妇的一个朴素的愿望：让每一位需要照料的老人，都有一个幸福的晚年。为了这一刻，他们已经默默付出了整整13年。
●为跟随妻子做义工，他放弃了国企车间主任的稳定工作
和肖颖洁认识是在2008年，我刚进入报社工作。彼时她是“渝水义工”团队的负责人之一，经常在周末、节假日带领义工们到敬老院给老人们包饺子。那一年，他们走遍了新余境内的每一家敬老院。
后来我才知道，这匹创业大赛中脱颖而出的黑马，就是肖颖洁的丈夫。为了跟随妻子做义工，罗惠建在2003年辞掉了国企车间主任的稳定工作，在新纺生活区创办了他们的第一间养老服务中心。在谈到创业初衷的时候，罗惠建动情地说：“在和妻子一起到敬老院做义工的过程中，我发现有很多失能、失智老人的生活质量非常低下，从那时候起我就想要办一家普惠型的、人人住得起的养老院，让这些老人也能有一个幸福的晚年。”也就是这一份执着，打动了很多见惯了商海沉浮的专家导师。也是这份执着，虽然从2003年到2009年期间新纺养老服务中心一直维持着不温不火的经营局面，最多时也不过40多名老人入住，而且全都是全护理的失能老人，但肖颖洁和罗惠建却始终没有动过放弃的念头。
●给老人擦身、背着上医院、做临终关怀，他们做了很多子女都没做到的事
2009年10月，在创业大赛主办方之一团市委的帮助下，肖颖洁夫妇把养老服务中心办成了连锁企业，新开办了富塘养老服务中心。2012年，又携手江南理工学院成立江南养老服务中心，初步实现了环境园林化、设施星级化、房间宾馆化、服务个性化、管理规范化。
别看养老院规模大了，夫妻俩的座驾也从当年的电动摩托车换成了方便接送老人的商务车。但他们吃的苦也在比以前呈几何倍数增加。2012年，为了做一个民营养老机构的生存状况调查，我到江南养老服务中心再次采访罗惠建。已是3家连锁养老院院长的他，一样要为老人翻身擦澡，老人生病了是他背着上医院。遇到老人过世，做临终关怀、换寿衣、帮着家属安排后事的活都得由他做，“我不做没人做呀，员工要么是刚从护理学校毕业的小姑娘，要么是四五十岁的大姐，有什么情况都是第一时间打电话给我。临终关怀那些事，家属也没有经验，我帮着做一些，也算是尽我自己的一份心吧！”罗惠建说。
即使到了现在，肖颖洁和罗惠建已经分别是江西乐晚晴养老管理有限公司的董事长和总经理，旗下有6家自营养老机构、1家残疾人托养中心、1所养老护理培训学校、一个居家养老服务中心，在宜春、萍乡、鹰潭都开设了分公司，形成了产业链闭合、良性循环的养老产业王国，夫妻俩依然会亲自上门给居家老人护理褥疮、为老人洗澡，给新进员工做护理教学，始终不忘当年创办养老服务中心的初心。
●自主培养的养老护理技师，作为江西唯一选手参加全国比赛
其实，到2010年前后，民营养老机构的扶持已经纳入政府决策范围，把需要照料的老人送进养老院也不再是件丢人的事，几家养老服务中心已经步入了不愁客源的良性发展轨道。但肖颖洁夫妇已经提前意识到了繁荣背后的隐忧：人才短缺。养老院护理人员主要由两大块组成，一部分是40岁~50岁左右的下岗女工，这些人有照顾老人的经验，也能吃苦耐劳，缺点是没有专业的卫生护理知识。另一部分是刚从护校毕业的学生，这些人接受过系统的卫生护理培训，但却缺乏照顾老人的经验。组建一支专业化的老人护理队伍，成了摆在肖颖洁夫妇面前最迫在眉睫的事。
为此，肖颖洁和罗惠建每年自费30多万元，分别在清华、北大攻读养老管理方面的高研班、EMBA课程，到日本、美国学习先进的养老产业管理经验。把核心护理团队送到北京、西安、长沙等地参加养老护理培训和交流，还在公司内部实行合伙人制度，为有一技之长的护理人员打开职业上升通道，实现从护理员、护理班长、分公司经理、大区经理的无障碍进阶。2009年加入的张莉，就是公司自主培养的国家高级养老护理员，如今已是江西乐晚晴养老管理有限公司新余分公司经理。2010年加入公司的刘欢，如今已是国家养老护理技师、江西乐晚晴养老管理有限公司运营总监。公司自主举办的养老护理大赛，到今年已经连续是第五届了。
如今，一支由护士、国家养老护理高级技师、二级社会工作师、二级心理咨询师、公共营养师、中级按摩师和养老护理员组成的精英团队已经成型，先后为公司赢得了2013年江西省护理技能大赛团体奖、2014年江西省护理技能大赛二等奖、2015年新余市护理技能大赛一等奖，今年8月，公司运营总监刘欢成为江西唯一的养老护理选手，参加在济南举办的全国巾帼家政服务职业大赛。
为了加大人才培养力度，公司还成立了一家具备自主发证资格的养老护理培训学校，从今年5月起开始接单政府购买的养老护理培训服务，目前已培训养老护理员200多人。在位于富乐楼小区的新余康乐职业培训学校发现，参加培训的学员除了学习理论知识，通过养老护理人体模型进行卧床老人的翻身、擦澡、换衣服、褥疮护理等技能学习，还要通过背沙袋、负重坐轮椅等体验式学习，亲身感受老年人的身体、心理状态，使他们能真正做到理解老人、关爱老人。
●试水“互联网+养老”，为居家老人打造全天候“守护天使”
失能老人、失智老人、残疾人……随着服务对象范围越来越大、市场越做越细分，肖颖洁夫妇又将目光投向更多需要照料的人群：居家养老人群。在成立专门的居家养老品牌新余康乐服务有限公司的基础上，2014年开始试水“互联网+养老”模式，依托微信平台创办云大姐服务中心，客户只要登录微信关注云大姐，就能远程预约家政服务、母婴护理、居家养老、医院陪护等服务。2015年，通过公开招投标，新余康乐服务有限公司成功中标市政府购买居家养老服务项目，500多名居家养老的老人免费享受了政府买单、企业出力的养老服务，只需一个电话就可以享受保洁、生活照料、家庭设施设备维修、陪同就医、代购代办、紧急援助等居家养老服务。2016年，在原有服务基础上，公司又成立了营养配餐中心，为社区居家老人提供助餐，老人们可以根据自己的身体状况选择自己到配餐中心用餐、或是预约送餐上门服务，每月初一、十五还向老人提供免费用餐服务。
小试成功，肖颖洁夫妇又开始了对“互联网+养老”更深层次的探索。今年年初，他们和深圳一家互联网公司合作，开发具有自主知识产权的智能化养老设备和系统。本文开头提到的智能手表，就是公司自主研发的可穿戴智能健康设备。此外，针对失智老人，公司还研发出了更便携的纽扣式可穿戴设备。隐藏在这些终端设备后面的，是一个完备的智慧养老运营中心，和肖颖洁夫妇13年来打造起来的高效护理管理团队、从人员培训到上门服务一条龙的养老服务模式。居家养老的老人和他们的家人，只要通过可穿戴设备或手机客户端，就能享受到便捷、高效、优质的居家养老服务，真正实现了互联网技术与居家养老需求的融合、落地。这套系统投入运营后，预计每年能创造1亿元以上产值。
做了江西第一个吃“互联网+养老”螃蟹的人，坐拥产业链完整的养老产业“王国”，肖颖洁夫妇的创业版图还远未定型，因为他们又有了新的目标，罗惠建告诉：“去年我们两个到美国走了一圈，参观了犹他州排名前三的三家养老院，发现我们做得不比他们差，再加上美国华人那么多，肖董决定要把养老院开到美国去，让在美国的华人老人也能享受到来自祖国的优质养老服务。”
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