一见社工进门就主动要摆拍，社区居民怎就成了“资深群众演员”？

2019-01-17 09:56:09

来源: 上观新闻作者：杜晨薇

　　不久前，在一场社区工作者的分享交流活动上，一位刚上岗8个月的“90后”青年社工，“吐槽”了一个令人尴尬的故事：某天她到居民党员家中慰问，问候的话还没说完，老爷叔就直接打断，主动提出配合摆拍：“我懂的呀，这个是你们的任务。”居民的“善解人意”反倒把年轻社工窘得“脸红脖子粗”，顿觉“一点意思也没有”。

　　一场发自真心的慰问，最终演变成居民眼中司空见惯的“作秀”，变成社工心里五味杂陈的“囧事”，究竟谁之过?恐怕值得细细追究。

　　事件中的老爷叔似乎深谙社区工作“套路”。可见，过去一些流于“形式主义”的基层慰问活动，已经把居民“培养”成了富有经验的“群众演员”了。而青年社工，虽不齿于这种“只走过场不走心”的样子活儿，恐怕又不得不承认，自己这一趟的“任务清单”里确实有拍照留影这个硬性环节。

　　毛泽东同志曾批评，形式主义是一种“幼稚的、低级的、庸俗的、不用脑筋”的东西。不过眼下看来，基层治理当中潜藏着的形式主义却可谓是“动足了脑筋”。特别是有了信息技术的加持，往往会议没结束，图文并茂的通讯稿已见诸微信微博;慰问没说几句，反映社区“一家亲”的摆拍照片、视频就占满内存;“扫楼”没跑几家，调研的台账就能写厚厚一沓。

　　种种流于表面的工作方式固然值得一线工作人员深思，但要想真正破除“基层花式应付”的弊病，钥匙恐怕还在上级单位的手里。不少基层干部坦言，上面“千百条线”，对应着千百种不同的要求、指标以及隔三差五的检查考核，缺了文字记录，意味着工作没做好;缺了影像资料，成绩又被归零。于此背景下，只能用“巧劲儿”化解“山大的压力”了。

　　比如这基层慰问，有没有惠及群众还不是最当紧，关键是用足“影像手段”，证明工作的实效;调查研究有没有心得体会倒是其次，摆在眼前的是能不能堆砌出汇报成果。美化、夸大材料，甚至拉上老百姓演一出戏，都成了强留工作痕迹的“妙招”——别说，有些上级部门在评估、考核的时候，还挺吃这一套的。

　　形式主义的无穷贻害，实在有点老生常谈了。近年，上海全力打造高素质专业化的基层工作队伍，为超大城市走精细化治理之路奠定基础。越来越多充满朝气的青年人也走上基层工作岗位，为百姓的安居乐业献力服务。但“华而不实，怨之所聚”，如果“形式主义”作风不及时刹车，恐怕不仅会失民心，更会浇灭年轻社区工作者的热情与信念，大大伤害未来的基层工作生态。

　　或许将来上面指导一线工作时，可以尝试着别用“留影”“留痕”作为考核成绩的硬性标准，更别作为衡量政绩的唯一要素。而是建立科学的考核方式，少考察“痕迹”，多考察“足迹”;少看“表面光”，多看“百姓缘”，用更合理的评价导向，向基层工作者传递正确的作风观念。

　　当然，也有老一辈社工介绍经验，如果搞活动必须要拍照、要写简讯，那就学会在工作“留痕”的同时也留个心，把居民的事实实在在记心头，帮他们解决实际困难。但恐怕普通老百姓更希望看到的，是基层工作少一些“摆拍”，多一些“真诚留影”;少一些“突然造访”，多一些“常来常往”;少一些“虚意逢迎”，多一些“促膝而谈”。

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